1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta, depositar, resgatar um bônus ou simplesmente navegar pela plataforma h79.com, você declara
ter lido, compreendido e aceito integralmente este documento, além das regras específicas de cada promoção
publicadas na página da oferta. Se você não concorda com alguma cláusula, não utilize o serviço — e, caso já
tenha conta, peça o encerramento pelo suporte.
Revisamos estes termos sempre que há mudança regulatória, inclusão de novos métodos de pagamento ou ajuste
relevante de produto. Alterações materiais — por exemplo, mudança em limites de saque, prazos de processamento
ou condições de rollover — são comunicadas por e-mail e por aviso no painel da conta com, no mínimo, 7 dias de
antecedência. Correções de redação, esclarecimentos e atualizações de contato entram em vigor na data de
publicação. O uso continuado da conta após a vigência equivale a aceitação da nova versão. A data exibida no
topo desta página sempre indica a versão em vigor.
2. Elegibilidade
Para manter conta aqui na H79 é preciso cumprir, de forma cumulativa, quatro requisitos: ter 18 anos completos,
possuir capacidade civil plena, residir em jurisdição onde o jogo online remoto não seja proibido e utilizar
exclusivamente recursos próprios de origem lícita.
Não aceitamos cadastros de residentes em territórios bloqueados pela nossa licença, entre eles Curaçao,
Estados Unidos, França, Países Baixos, Reino Unido e Espanha. A verificação de idade ocorre na abertura da conta
e pode ser repetida a qualquer momento: solicitamos documento oficial com foto, selfie de conferência e
comprovante de endereço emitido nos últimos 90 dias.
Contas identificadas como pertencentes a menores de idade são encerradas de imediato, com anulação de todas as
apostas e ganhos; o valor depositado é devolvido ao titular comprovado do meio de pagamento. Colaboradores,
prestadores diretos e familiares de primeiro grau ligados à operação não podem manter conta de jogador nem
participar de promoções.
3. Conta de Usuário
Cada pessoa física pode manter uma única conta, vinculada a um CPF, um e-mail e um número de
telefone. Contas adicionais abertas pela mesma pessoa — ou por pessoas diferentes que compartilhem endereço,
dispositivo e meio de pagamento — podem ser bloqueadas para apuração. Nesses casos, bônus e ganhos originados
de bônus são cancelados e o depósito líquido é devolvido.
Você é responsável por manter os dados cadastrais corretos e atualizados e por guardar login e senha em sigilo.
Recomendamos ativar a verificação em duas etapas no menu de segurança. Toda atividade registrada com suas
credenciais é considerada sua, inclusive apostas feitas por terceiros a quem você tenha dado acesso. Se
desconfiar de acesso não autorizado, avise o suporte em até 24 horas para congelarmos a conta e revisarmos o
histórico. Não é permitido transferir, vender ou compartilhar contas. Informações falsas ou divergentes
detectadas na verificação levam à suspensão até o esclarecimento documental.
4. Depósitos e Saques
O PIX é o método prioritário na h79.com: depósito mínimo de R$ 20, crédito em segundos após a confirmação
bancária e sem tarifa cobrada por nós. Saques são analisados pelo time financeiro e, uma vez aprovados, o PIX
costuma cair em 3 a 15 minutos; em picos de demanda ou quando há revisão manual antifraude, o prazo máximo é de
24 horas úteis.
Limites padrão para contas verificadas (contas VIP podem ter limites ampliados)
| Operação | Mínimo | Máximo | Prazo |
|---|
| Depósito PIX | R$ 20 | R$ 20.000 / transação | Instantâneo |
| Saque PIX | R$ 50 | R$ 30.000 / dia | 3–15 min |
| Saque acumulado | — | R$ 200.000 / mês | — |
A chave PIX e a conta bancária precisam estar no mesmo CPF do cadastro: não processamos pagamentos a terceiros.
A verificação de identidade completa é obrigatória antes da primeira retirada. Por exigência antifraude, valores
depositados e não movimentados podem exigir ao menos uma rodada de aposta antes do saque. Os detalhes
operacionais, com passo a passo e QR Code, estão na página de
pagamentos via PIX; limites diferenciados por nível são descritos no
Programa VIP.
5. Bônus e Promoções
Toda oferta possui regras próprias, publicadas na respectiva página de campanha; havendo conflito, prevalecem as
regras específicas da promoção. Salvo indicação diferente, o
bônus de boas-vindas exige rollover de 35x o valor do bônus e os giros
grátis exigem 40x os ganhos obtidos, com validade de 7 dias contados a partir do crédito. Enquanto houver saldo
bonificado ativo, a aposta máxima por rodada é de R$ 25 e a compra de recursos (feature buy) fica bloqueada.
Contribuição para o cumprimento do rollover: slots 100%, crash games 50%, roleta e bacará 10%, blackjack 5%;
jogos de jackpot progressivo não contribuem. É proibido o uso de apostas de cobertura, padrões de risco
equivalente a zero, contas múltiplas, softwares automatizados ou qualquer manobra destinada a extrair valor das
campanhas. Constatado o abuso, cancelamos o bônus e os ganhos dele decorrentes, preservando o saldo real
depositado pelo jogador. Vale um bônus de boas-vindas por pessoa, residência, dispositivo e método de pagamento.
As campanhas vigentes ficam listadas em promoções.
6. Jogos e Resultados
Todos os títulos disponíveis vêm de provedores licenciados — Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, entre outros —
e operam com gerador de números aleatórios auditado por laboratórios independentes. O RTP informado em cada
ficha de jogo é a média estatística de longo prazo divulgada pelo provedor, calculada sobre milhões de rodadas,
e não representa promessa de retorno em uma sessão individual.
O resultado registrado no servidor do provedor é o resultado válido, mesmo que a tela do seu dispositivo exiba
algo diferente por falha de conexão. Em caso de mau funcionamento comprovado do jogo, a rodada é anulada e as
apostas devolvidas. Se você se desconectar durante uma rodada de cassino ao vivo ou de crash game, ela é
finalizada automaticamente conforme o regulamento do título. Contestações devem ser abertas em até 14 dias
corridos a partir da rodada, informando data, horário e o ID da rodada, disponível no histórico da conta.
Mantemos os registros técnicos pelo prazo exigido pela nossa licença.
7. Jogo Responsável
Jogar é entretenimento, não fonte de renda. Dentro da conta você encontra ferramentas gratuitas de controle:
limites de depósito diário, semanal ou mensal, limite de perda, limite de tempo de sessão, pausa temporária de
24 horas a 30 dias e autoexclusão por 6 meses, 1 ano ou em caráter permanente.
Pedidos de aumento de limite passam por um período de espera de 24 horas; reduções entram em vigor
imediatamente. Durante a autoexclusão, a conta fica fechada para depósitos e apostas, seu contato é removido de
todas as campanhas de marketing e o pedido não pode ser revertido antes do término do prazo escolhido. O acesso
por menores de 18 anos é proibido — recomendamos filtros de conteúdo em dispositivos compartilhados. Se o jogo
estiver afetando suas finanças, seu sono ou suas relações, procure apoio: sinais de alerta, questionário de
autoavaliação e canais de ajuda estão reunidos na página de
jogo responsável.
8. Propriedade Intelectual
Marca, logotipo, nome de domínio, textos, tabelas comparativas de RTP, guias editoriais, imagens, código-fonte e
arranjo visual da plataforma h79.com são protegidos por direitos autorais e de marca, pertencendo à operadora ou
aos seus licenciantes. Os jogos, nomes e artes de títulos como Fortune Tiger, Spaceman, Sweet Bonanza e Crazy
Time pertencem aos respectivos provedores e são exibidos sob licença.
Autorizamos apenas o uso pessoal e não comercial do conteúdo: você pode navegar, imprimir uma cópia para
consulta e compartilhar links. É vedado copiar, republicar, traduzir, adaptar ou revender nossos materiais,
extrair dados por scraping, reutilizar a interface dentro de frames, criar obras derivadas ou empregar a marca
em anúncios, aplicativos e canais de terceiros sem autorização escrita. Pedidos de uso editorial, parcerias de
conteúdo e material de imprensa podem ser enviados pelo canal indicado no fim desta página; respondemos em até
5 dias úteis.
9. Privacidade e Proteção de Dados
Tratamos dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e as obrigações de prevenção
à lavagem de dinheiro previstas na nossa licença. Coletamos apenas o necessário para abrir e verificar a conta,
processar pagamentos, prevenir fraude e cumprir deveres legais: dados de identificação, contato, documentos de
verificação, histórico de transações e informações técnicas de acesso.
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com provedores de jogo, processadores de
pagamento, empresas de verificação de identidade e autoridades competentes, sempre limitado à finalidade
declarada. As comunicações trafegam com criptografia TLS e os documentos ficam armazenados em ambiente de acesso
restrito. Após o encerramento da conta, registros financeiros e de verificação são mantidos pelo prazo legal de
5 anos. Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados pelo e-mail do
encarregado indicado adiante; a Política de Privacidade completa pode ser pedida ao
suporte a qualquer momento.
10. Limitação de Responsabilidade
A plataforma é oferecida “no estado em que se encontra”. Trabalhamos para manter o serviço disponível 24 horas
por dia, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros: manutenções programadas, indisponibilidade
de provedores de jogo, instabilidade de internet e eventos fora do nosso controle podem interromper o acesso.
Não garantimos ganhos. Resultados de cassino dependem de sorte e o valor apostado pode ser perdido
integralmente; perdas decorrentes de decisões de aposta são de responsabilidade exclusiva do jogador. Também não
respondemos por falhas do seu dispositivo, aplicativos de terceiros, atrasos bancários fora do nosso fluxo de
processamento ou uso das suas credenciais por pessoas autorizadas por você. Na máxima extensão permitida pela
lei aplicável, a responsabilidade total da operadora em qualquer disputa fica limitada ao valor da aposta
contestada ou ao saldo disponível na conta, o que for menor. Nada nestes termos afasta direitos irrenunciáveis
do consumidor.
11. Suspensão e Rescisão
A h79.com pode suspender ou encerrar uma conta, com retenção do saldo enquanto durar a apuração, sempre que
houver indício de fraude, colusão entre jogadores, uso de bots, contas múltiplas, chargeback indevido,
informação falsa no cadastro, tentativa de lavagem de dinheiro ou violação destes termos. Sempre que a
legislação permitir, informamos o motivo e a documentação necessária para esclarecer o caso.
Saldos comprovadamente legítimos são liberados para saque após a conclusão da análise, normalmente em até 10
dias úteis. Você também pode encerrar sua conta quando quiser: peça pelo chat ou por e-mail, saque o saldo
disponível e confirme a solicitação. Encerramentos vinculados à autoexclusão seguem o prazo escolhido e não são
reabertos antecipadamente, nem mediante novo pedido. Após o fechamento, mantemos apenas os registros exigidos
por lei. Bônus ativos e giros grátis não utilizados são perdidos no encerramento, independentemente de quem o
solicitou.
12. Lei Aplicável e Resolução de Disputas
Este contrato é regido pelas leis de Curaçao, jurisdição da licença sob a qual a plataforma opera. Antes de
qualquer medida formal, pedimos que a reclamação seja registrada no suporte, que responde em até 10 dias úteis
com posicionamento por escrito.
Se a resposta não resolver, o caso é encaminhado à ouvidoria interna, com prazo adicional de 15 dias úteis.
Persistindo o desacordo, a disputa pode ser submetida ao órgão de resolução alternativa indicado pela autoridade
licenciadora ou a arbitragem conduzida em Curaçao, em inglês ou português, com custos repartidos conforme o
regulamento aplicável. Jogadores residentes no Brasil preservam os direitos assegurados pela legislação
consumerista local que não podem ser afastados por contrato. A eventual invalidade ou inaplicabilidade de uma
cláusula não compromete as demais, que continuam em pleno vigor.
